Сервисы обзвона клиентов голосовым роботом: сравнение пяти решений

Голосовой робот для обзвона клиентов стоит от 0,21 до 16,3 ₽ за минуту — разброс почти восьмидесятикратный. Разобрали, откуда он берётся, кто настраивает робота за вас, а кого придётся ждать неделю. Без рекламных формулировок: только то, что опубликовано на сайтах самих сервисов.

Данные проверены 28 августа 2026 года. Цены меняются — сверяйтесь с сайтом сервиса.

Коротко: все пятеро в одной таблице

Источники: сайты сервисов, разделы с тарифами, по состоянию на 28 августа 2026 года. Voxys в таблицу не попал: компания не публикует цены и считает каждый проект отдельно — о ней ниже.

Почему цену голосового робота нельзя сравнивать в лоб

Самая частая ошибка при выборе — взять колонку «рублей за минуту» и выбрать нижнюю строчку. За одинаковой единицей измерения прячутся два разных продукта, и стоят они по-разному не случайно.

Сценарный робот идёт по заранее нарисованному дереву. Услышал ключевое слово — свернул в нужную ветку. Он дёшев, предсказуем и хорош там, где разговор короткий и одинаковый: напомнить о записи, подтвердить заказ, спросить «да или нет». Шаг в сторону — и он теряется.

Робот на искусственном интеллекте понимает смысл сказанного и отвечает своими словами. Он выдерживает неожиданные реплики, встречные вопросы и возражения. Стоит заметно дороже, потому что за каждой репликой стоит работа языковой модели.

Отсюда разброс. У МТС Exolve шаблонный звонок стоит от 0,21 ₽ за минуту, а сложный диалог с распознаванием речи — до 4,75 ₽, и это уже двадцатикратная разница внутри одного прайса. У Skorozvon сценарный робот стоит 2,5 ₽, гибридный 5 ₽, а цена ИИ-робота не публикуется вовсе.

Вторая ловушка — плата за внедрение. Она не попадает в колонку «за минуту», но меняет всю картину. У МТС Exolve разработка сценария под ключ стоит от 52 000 ₽. При базе в тысячу номеров и разговоре в минуту это добавляет к каждой минуте больше пятидесяти рублей — и внезапно «самый дешёвый» вариант оказывается самым дорогим.

Разбор по сервисам

Звонок™ — самый доступный вход

Тарификация посекундная: 2,42 ₽ за минуту работы робота плюс фиксированные 0,12 ₽ за звонок. Абонентской платы нет. Новым пользователям кладут подарочный баланс 100 ₽ — этого хватает примерно на триста звонков, чтобы попробовать вживую.

Есть и сценарный конструктор, и ИИ-робот. Настраивать можно самому в личном кабинете. Заявлены выдерживаемые нагрузки: до 20 000 параллельных диалогов. Интеграции: amoCRM, Битрикс24, 1С, Мегаплан, Аспро.Cloud, Envybox и открытый API. Записи разговоров хранятся год.

Кому подойдёт: тем, кто хочет попробовать сегодня и с минимальными деньгами, и готов сам разобраться в конструкторе.

Skorozvon — когда настройку хочется отдать

Три варианта: сценарный робот за 2,5 ₽ за минуту, гибридный за 5 ₽, ИИ-робот — по запросу. Запись разговора добавляет 2 копейки к звонку. Тарификация посекундная, платите только за состоявшиеся разговоры.

Ключевое отличие: настройкой занимаются их инженеры. Они же адаптируют сценарий под отрасль и подключают CRM. Обратная сторона — сроки: сценарный робот запускается 1–2 недели, ИИ-робот 1–3 дня. Интеграции: amoCRM, Битрикс24, HyperScript, Envybox, собственный API.

Кому подойдёт: компаниям, у которых нет времени разбираться, но есть время подождать запуск и человек для общения с их командой.

P1SMS — выгоден на больших объёмах

Старт от 3 ₽ за минуту, и цена падает с объёмом: 3,5 ₽ свыше 50 тысяч минут, 3,3 ₽ на 50–100 тысячах, до 2,7 ₽ на 200–250 тысячах минут в месяц. Абонентской платы нет. На баланс сразу кладут тестовые звонки.

В услугу входят синтез и распознавание речи, транскрибация ответов, конструктор сценариев и отправка SMS от имени бренда сразу после звонка — удобно, когда нужно дослать ссылку или прайс. Настройкой помогает личный менеджер, запуск занимает от часа до недели. Самый широкий список интеграций из всех: Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS, GetCourse, Mindbox, 1С, Salebot и другие.

Кому подойдёт: тем, у кого обзвон идёт постоянно и объёмы измеряются десятками тысяч минут. На маленькой базе скидки за объём не работают.

МТС Exolve — платформа для тех, у кого есть разработчики

Самая низкая цена в обзоре — от 0,21 ₽ за минуту — относится к простым шаблонным звонкам. Сложный интерактивный диалог с распознаванием речи стоит до 4,75 ₽ за минуту. Аренда виртуального номера — от 60 ₽ в месяц, вызовы на мобильные — от 1,32 ₽ за минуту. Абонентской платы нет, оплата за фактические минуты.

Собрать робота можно самому в low-code-редакторе, но разработка сценария под ключ стоит от 52 000 ₽. Запуск ИИ-обзвона обещают за 7 дней. Контакты грузятся файлами CSV и Excel, есть подключение к CRM и API. Бесплатный тест на странице не заявлен.

Кому подойдёт: компаниям с собственной технической командой и большими объёмами — там низкая поминутная цена окупает вход. Малому бизнесу порог в 52 000 ₽ за сценарий чаще всего не по карману.

Voxys — корпоративный контакт-центр

Voxys заметно отличается от остальных: это не сервис самообслуживания, а аутсорсинговый контакт-центр с направлением голосовых роботов. Цены не публикуются — стоимость каждого проекта считается индивидуально. Публичных сроков запуска и бесплатного теста на сайте тоже нет.

Компания заявляет экономию до 20% бюджета на услуги контакт-центра и работает с входящими и исходящими линиями, включая отраслевые решения для интернет-магазинов.

Кому подойдёт: крупным компаниям, которым нужен не инструмент, а подрядчик с ответственностью за результат. Если вы хотите сами нажать кнопку и услышать робота сегодня — это другая история.

NPC Leadgen — наш сервис

Мы сделали ставку на одно: запуск без менеджера и без внедрения. Кабинет заводится сам, сценарий описывается обычными словами — помощник задаёт шесть вопросов и собирает агента за вас. Первые десять минут разговора бесплатны, карта не нужна.

Тарифы: от 4 900 ₽ за 300 минут до 29 900 ₽ за 2 500 минут в месяц. Внутри пакета минута выходит от 12 до 16,3 ₽ в зависимости от тарифа. Внедрение не оплачивается отдельно, есть консультация 5 990 ₽ за час, если хочется собрать сценарий вместе.

Что входит: разговор ведёт языковая модель, поэтому робот выдерживает неожиданные реплики; каждый разговор записывается и расшифровывается; лид сам заводится в карточку и двигается по воронке; на тарифах с API есть загрузка контактов, запуск обзвона и вебхук готового лида в вашу систему. Отдельно — чат на сайт: посетитель пишет текстом, а когда бот перезванивает, он помнит ту переписку и не начинает разговор заново.

Кому мы не подходим — честно. Если вам нужен самый дешёвый обзвон за минуту, берите сценарного робота у Звонка или Skorozvon: 2,4–2,5 ₽ против наших десяти с лишним. Если у вас сотни тысяч минут в месяц, объёмные скидки P1SMS и МТС Exolve выгоднее нашего верхнего тарифа. И если задача — просто продиктовать одинаковое сообщение тысяче номеров, языковая модель для этого избыточна: вы переплатите за ум, который не понадобится.

Как выбрать под свою задачу

• Короткие одинаковые звонки — напоминания, подтверждения, опросы «да или нет». Берите сценарного робота: Звонок или Skorozvon. Переплачивать за искусственный интеллект здесь не за что.
• Разговор, где собеседник задаёт встречные вопросы — продажи, квалификация лидов, возврат ушедших клиентов. Нужен робот на языковой модели: NPC Leadgen, ИИ-робот Звонка или Exolve со сложным диалогом.
• Нет времени разбираться, есть время подождать — Skorozvon или P1SMS, там настройку берут на себя.
• Хочется запустить сегодня и своими руками — Звонок или NPC Leadgen.
• Десятки и сотни тысяч минут в месяц — P1SMS или МТС Exolve, у них скидки за объём, которые перекрывают всё остальное.
• Нужен подрядчик, а не инструмент — Voxys.

О чём спросить до оплаты

Три вопроса, которые экономят деньги и нервы:

• «Сколько стоит внедрение отдельно?» Поминутная цена может быть красивой, а сценарий под ключ — стоить как несколько месяцев обзвона.
• «Что именно тарифицируется?» Минуты разговора, попытки дозвона, гудки? У части сервисов к минуте добавляется фиксированная плата за звонок.
• «Можно услышать робота до оплаты?» Демонстрация менеджера и ваш собственный тестовый звонок — разные вещи. Слушайте на своей базе и своим сценарием.

Частые вопросы